합천군, 문화관광해설사 스토리텔링 역량강화 교육 실시 > 지역뉴스

합천군(군수 김윤철)은 지난 13일부터 14일까지 이틀간 군청 대회의실에서 문화관광해설사 16명을 대상으로 '사실을 전달하는 해설사에서, 감동을 전하는 스토리텔러로'를 주제로 스토리텔링 역량강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 기존의 정보 전달 중심 해설에서 벗어나 관람객과 소통하는 스토리텔링 기법과 친절서비스 역량을 강화하기 위해 마련됐다. 교육에서는 스토리텔링 기초 및 심화 기법, 기존 해설대본 피드백과 수정, 친절서비스 및 커뮤니케이션 교육, 최종 해설대본 작성 등을 실습 중심으로 진행해 현장에서 바로 활용할 수 있는 해설 역량을 높였다.

특히 문화관광해설사들은 직접 해설대본을 수정·보완하고 발표와 피드백을 거치며 관광객의 눈높이에 맞는 해설기법을 익히고, 공감과 소통을 이끌어내는 서비스 마인드를 함양하는 시간을 가졌다.

신추옥 문화관광해설사는 "이번 교육을 통해 관광객의 입장에서 공감하며 이야기를 전달하는 스토리텔링 기법과 현장에서 바로 활용할 수 있는 해설 방법을 배울 수 있어 큰 도움이 됐다"며 "앞으로 더욱 생동감 있고 만족도 높은 해설을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

김윤철 합천군수는 "이번 교육을 통해 문화관광해설사의 전문성과 현장 대응 능력을 한층 강화하는 계기가 됐다"며 "앞으로도 관광객에게 감동을 전하는 수준 높은 해설 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 교육과 지원을 이어가겠다"고 말했다.