KG파이낸셜, 고물가 속 ‘배송비 없는 실속 쇼핑’ 통했다.. 모빌마켓 누적 이용자 30만 명 돌파 > 제보/기업

KG파이낸셜(옛 KG모빌리언스)이 자사 선불카드 회원 전용 쇼핑몰인 ‘모빌마켓’의 누적 이용자 수가 30만 명을 돌파했다고 19일 밝혔다.

모빌마켓은 모빌카드 이용자들이 전용 앱(App)을 통해 식품, 패션의류, 생활용품 등 다채로운 라이프스타일 상품을 합리적인 가격에 구매할 수 있는 회원 전용 쇼핑 서비스다. 최근 장기화되고 있는 경기 침체와 고물가 기조 속에서 배송비 부담을 줄이고 혜택을 극대화한 전략이 주효하며, 시장과 유통 업계가 주목하는 새로운 ‘핀테크 커머스’ 모델로 자리 잡았다는 평가다.

■ 론칭 1년 9개월 만의 쾌거.. ‘배송비 무료·무제한 2% 적립’으로 지갑 열었다

지난 2024년 9월 첫 선을 보인 모빌마켓은 론칭 6개월 만에 이용자 16만 명을 확보한 데 이어, 꾸준한 우상향 곡선을 그리며 약 1년 9개월 만에 누적 이용자 30만 명을 넘어서는 괄목할 만한 성과를 거두었다. 이 중 물가 상승률의 타격이 가장 큰 식품, 패션의류, 생활용품 카테고리가 전체 성장을 견인하고 있다.

이 같은 고속 성장의 배경에는 이용자 체감 혜택이 자리 잡고 있다. 모빌마켓은 구매 금액이나 횟수 조건 없이 전 상품 무료배송을 기본 원칙으로 내세웠다. 여기에 더해 결제 할 때마다 구매 금액의 2%를 포인트로 한도 없이 무제한 적립해 주는 파격적인 혜택을 제공하고 있다. 또한, 생일 기념 10% 할인 쿠폰, 신규 회원 3,000원 쿠폰, 장바구니 5% 추가 할인 등 실질적인 생활비 절감 효과를 체감할 수 있는 촘촘한 마케팅 툴을 가동해 고객 만족도를 극대화했다.

■ ‘라이브마켓’으로 미디어 커머스 영역 확장..고객 접점 확대 및 쇼핑 경험 강화

자체 라이브커머스 서비스인 ‘라이브마켓’의 안착도 이용자 접점 확대에 크게 기여했다. 실시간 라이브 방송을 통해 제품의 디테일한 정보를 직관적으로 전달하고, 방송 중에만 만날 수 있는 한정 수량 특가 딜 및 선착순 무료 나눔 이벤트 등을 제공하며 10대부터 중장년층까지 폭넓은 회원들의 고객 참여를 높이고 있다.

회사 측은 모빌마켓의 성장 배경으로 모빌카드 회원을 대상으로 한 전용 혜택, 전 상품 무료배송, 포인트 적립, 할인 쿠폰 등 실질적인 절감 효과로 꼽았다. 경기 침체와 고물가 기조 속에서 합리적인 소비를 추구하는 고객 수요가 확대된 점도 이용자 증가에 영향을 준 것으로 보고 있다.

KG파이낸셜 관계자는 “모빌마켓은 모빌카드 고객이라면 누구나 전용 앱을 통해 전 상품 무료배송과 포인트 적립, 다양한 할인 혜택을 경험할 수 있는 회원 전용 쇼핑 플랫폼”이라며, “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 혜택을 강화하고 서비스 편의성을 지속 개선해 더 많은 고객이 찾는 쇼핑몰로 성장시켜 나가겠다”라고 밝혔다.