순항하는 SKT ‘에어’, 1주년 맞아 특가 프로모션 진행 > 제보/기업

핵심 서비스만 디지털 채널로 쉽게 제공한다는 SKT ‘에어’의 ‘통신 미니멀리즘’ 전략이 통했다.

SKT(대표이사 CEO 정재헌, news.sktelecom.com)는 자급제 단말 전용 디지털 통신 서비스 ‘에어’의 포인트 사용률이 9월 기준 96%를 기록하는 등 고객에게 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다. 통신비 부담은 줄이면서 기존 서비스와 다른 편리함을 원하는 고객에게 새로운 대안으로 안착했다는 평가다.

적립 포인트의 50%는 통신요금 납부로 사용됐다. 특히 8월부터 포인트로 낼 수 있는 요금 한도를 높이면서 요금 납부에 쓰인 포인트가 전월 대비 3배 이상 늘어나는 등 가계 통신비 절감에도 기여한 것으로 나타났다.

나머지는 에어 앱 내 포인트샵에서 사용됐다. 네이버페이 포인트, 쿠팡캐시, 배달의민족 교환권 등 일상에서 자주 쓰는 상품들이 포인트샵 구매 상위 3개 품목으로 나타났다.

SKT는 에어 출시 1주년을 맞아 더 많은 고객이 혜택을 경험할 수 있도록 다채로운 이벤트를 마련했다.

우선, 고객이 가장 많이 선택하는 ‘에어 X’와 ‘에어 100GB’ 요금제를 12개월간 월 1만원대에 이용할 수 있는 파격적인 특가 프로모션을 진행한다.

10월 1일부터 16일까지 신규 가입 고객은 무제한 데이터와 유튜브 프리미엄 라이트를 무료 제공하는 ‘에어 X(월정액 58,000원)’ 요금제를 월 19,999원에, ‘에어 100GB(월정액 47,000원)’ 요금제를 월 11,111원에 이용할 수 있다.

특가 요금제 신규 가입 고객은 경품 이벤트를 통해 에어팟, 네이버페이포인트, 케이크 교환권 등도 받을 수 있다.

에어 고객은 10월 1일부터 16일까지 ‘에어 아카이브: 이어 원(air ARCHIVE: YEAR ONE)’ 이벤트를 통해 가입 이후 누적 걸음 수, 누적 포인트, 총 사용 포인트 등 본인의 활동 데이터를 확인할 수 있다. 10월 활동 기록이 전월보다 늘어난 경우 각 항목별 1천 포인트씩 최대 4천 포인트를 받을 수 있다.

구현철 SKT 세일즈&마케팅 본부장은 “자급제 단말 및 온라인 가입이 확대되는 변화 속에 탄생한 에어는 디지털 네이티브 세대에 맞춤화된 앱 사용 환경과 단순하고 직관적인 서비스 구성으로 기존 통신 서비스와 다른 선택지를 제시한다는 점에서 의미가 크다”며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀기울이며 디지털 이용 편의성과 실질적인 혜택을 중심으로 에어의 경쟁력을 키워 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 2025년 10월 출범한 에어는 고객 편의를 최우선으로 꼭 필요한 서비스와 혜택만 간결하게 담았다. 가입 과정에서 고객을 지치게 하던 복잡한 요금·부가서비스 구성은 덜어내고, 품질은 그대로 유지해 서비스 본질에 집중했다.

▲6개로 이뤄진 단순한 요금제 ▲가입부터 서비스 이용까지 앱에서 원스톱 처리 ▲핵심만 추린 부가서비스(로밍, 보안 등)가 특징이다.

혜택은 포인트 하나로 통일해, 적립과 사용을 용이하게 했다. 에어 고객들은 회선 가입 시 매월 받는 포인트와 미션 수행으로 쌓은 포인트로 요금을 내거나 포인트샵에서 1,000여 종의 모바일 상품권을 살 수 있다.